Если Вы допустили ошибку при подаче заявки на получение сертификата, и теперь система не принимает заявку с правильными сведениями, то Вы можете направить запрос на отмену заявки, после чего Вы сможете подать новую заявку на сертификат.

Для отмены заявки Вам потребуется указать номер заявления (ищите в файле pdf с заявлением), номер сформированного системой сертификата (там же), а также последние 4 цифры номера введенного для получения сертификата документа ребенка (свидетельства о рождении, паспорта, иного). Если Вы укажите все необходимые сведения и отправите запрос - система проверит были ли ранее поданы заявки с использованием сертификата, если нет - то ответит на запрос успехом и Ваша прежняя заявка будет удалена.

Если же у Вас отсутствует заявление, Вы не знаете его номер, то просим отнестись с пониманием к тому, что Система не захочет верить Вам на слово, что именно Вы ранее подавали заявку и в удалении откажет. Также, если сертификат уже использовался ранее, например, подавалась заявка на обучение, то и тогда система откажет в отмене заявки. В этих случаях для решения проблемы с исправлением данных в заявлении Вам необходимо обратиться в уполномоченный орган.